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华为手机的用户反映无法收到短信的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、手机安全软件或设置可能阻止了短信接收，一些安全软件可能会误判短信为垃圾信息或骚扰信息，导致无法接收，手机中的短信设置也可能影响到短信接收，可以尝试关闭安全软件，检查短信设置，确保短信功能正常开启。
2、手机信号不稳定或运营商问题可能导致短信接收延迟或丢失，尝试更换环境或重启手机，看看问题是否得到解决，如果问题仍然存在，请联系运营商寻求帮助。
3、手机存储空间不足也可能导致无法正常接收短信，清理手机存储空间，确保有足够的空间存储新的短信。
4、短信中心的设置问题也可能影响到短信的接收，可以尝试重新设置短信中心号码，或者联系运营商获取正确的短信中心号码。
5、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题或系统问题导致的，可以尝试恢复出厂设置，或者联系华为售后服务中心进行维修。
针对您提到的“卡1收不到短信”的问题，还需要检查以下几点：
1、确认是否仅卡1无法接收短信，还是所有卡槽都无法接收，这有助于判断问题是否特定于某张SIM卡。
2、检查SIM卡是否插好，或者尝试更换卡槽以排除硬件问题。
3、确认SIM卡是否欠费或过期，可以联系运营商查询SIM卡状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系华为客服或前往华为售后服务中心进行进一步的检测和维修。